9月，新學(xué)期如約而至，一輛輛身穿黃色“外衣”的專用校車將孩子們安全送達(dá)學(xué)校。這背后飽含校車制造者、運(yùn)營者的辛勤付出。
為保障新學(xué)期學(xué)生安全、便捷上下學(xué)，各地校車運(yùn)營企業(yè)提早開始準(zhǔn)備。在吉林，福祥校車服務(wù)有限公司（簡稱福祥校車）投用一批嶄新的專用校車，進(jìn)一步提升服務(wù)能力；在山東青島，城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨校車公司（簡稱溫馨校車）利用暑期組織培訓(xùn)、比賽，進(jìn)一步提升司機(jī)駕駛技能；在安徽合肥，肥西縣校車服務(wù)有限公司（簡稱肥西校車）提前開展車輛、線路、人員全面檢查，及時消除潛在安全隱患。此外，校車制造企業(yè)也積極開展車輛售后服務(wù)活動，共同筑牢上下學(xué)路的“安全網(wǎng)”。
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十年前，我國校車領(lǐng)域首部法規(guī)《校車安全管理條例》頒布實施，明確要求使用專用校車接送學(xué)生。對此，以宇通、安凱為代表的校車制造企業(yè)積極響應(yīng)，陸續(xù)推出了多樣化的校車產(chǎn)品。安凱相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前安凱校車產(chǎn)品涵蓋5米至11米各米段，包括大校車S9系列、暢行城鄉(xiāng)狹窄道路校車S6系列，可很好滿足多樣化、個性化用車需求。
如今，專用校車正在朝智能化、健康化方向加速發(fā)展，主被動安全技術(shù)、環(huán)保內(nèi)飾、符合學(xué)童身體特點(diǎn)的專用座椅逐漸成為標(biāo)配。針對兒童被遺忘車內(nèi)問題，宇通等校車企業(yè)專門研發(fā)了智能電子防遺忘系統(tǒng)，通過一系列創(chuàng)新性、智能化手段，提升校車產(chǎn)品安全性能，呵護(hù)學(xué)童健康成長。
吉林
福祥校車：購新車拓業(yè)務(wù)“直服”售后受青睞
“今年5月，福祥校車又采購了55輛宇通校車，為業(yè)務(wù)拓展蓄力。目前，公司共有專用校車千余輛，業(yè)務(wù)范圍覆蓋內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林、遼寧等地。”福祥校車總經(jīng)理孫洪健介紹，今年宇通創(chuàng)新服務(wù)模式，推出“直服戰(zhàn)略”（中心站直服+巡回直服），在暑期服務(wù)活動中直接安排技術(shù)人員上門服務(wù)，使校車檢查更全面、更專業(yè)。
作為我國東北地區(qū)最大的校車運(yùn)營企業(yè)之一，福祥校車歷經(jīng)十余年發(fā)展，積累了豐富的運(yùn)營、服務(wù)經(jīng)驗?！耙恢币詠?，公司高度重視每位學(xué)童的出行需求，不斷優(yōu)化校車線路，選購品質(zhì)校車。”孫洪健介紹，企業(yè)從2013年起采購宇通專用校車，目前該品牌校車保有量已超過1000輛，占總數(shù)90%以上。
回顧雙方多年合作歷程，孫洪健介紹，最初選擇宇通校車看中的是校車品質(zhì)，后來發(fā)現(xiàn)宇通售后服務(wù)同樣及時又貼心，為安全高效運(yùn)營提供了可靠保障。“比如‘直服戰(zhàn)略’就有效增強(qiáng)了車企服務(wù)的主動性、預(yù)見性和超前性，爭取做到防患于未然?！睂O洪健介紹，與傳統(tǒng)售后服務(wù)相比，由校車制造企業(yè)技術(shù)服務(wù)人員帶隊上門服務(wù)，更專業(yè)、更主動，在行業(yè)內(nèi)是一種重要創(chuàng)新。
據(jù)統(tǒng)計，自5月以來，宇通“直服模式”已覆蓋363家用戶企業(yè)，涉及服務(wù)2000余輛校車。
青島
溫馨校車：車休人不休創(chuàng)新運(yùn)營拓新市
“每年寒暑假，公司都實行‘車休人不休’管理，通過組織培訓(xùn)、競賽等方式，進(jìn)一步提升司機(jī)駕駛技能和企業(yè)服務(wù)水平。”溫馨校車董事長于亮介紹，今年暑期，企業(yè)校車駕駛員和隨車照管員均參加了青島市交通運(yùn)輸行業(yè)職業(yè)技能競賽，得到了良好鍛煉。
為進(jìn)一步保障學(xué)生出行安全、提供更便捷乘車服務(wù)，溫馨校車在新學(xué)期開學(xué)前，多次實地走訪調(diào)研，綜合分析乘車學(xué)生分布、人數(shù)等因素，優(yōu)化校車線路及停車站點(diǎn)，最終確定為11所服務(wù)學(xué)校新增64條專用校車線路、66個停車站點(diǎn)。
于亮介紹，如今溫馨校車已經(jīng)構(gòu)建起“農(nóng)村學(xué)校為主，民辦學(xué)校為輔，國際學(xué)校為延伸”的市場空間體系，積極探索開通專線校車、定制校車，主動創(chuàng)新校車運(yùn)營模式，全力打造多元化運(yùn)營模式，不斷拓展校車市場空間。目前，溫馨校車共有校車近2000輛，為450余所學(xué)校開通校車線路3500余條，每天為12.5萬名中小學(xué)生提供上下學(xué)出行服務(wù)。
“我們公司選購校車不僅從安全角度出發(fā)考慮質(zhì)量、可靠性、舒適性，而且也把人性化、智能化以及信息化作為重要考量指標(biāo)?！庇诹两榻B，目前溫馨校車運(yùn)營車輛均安裝了實時監(jiān)控系統(tǒng)，構(gòu)建起三級聯(lián)控機(jī)制，通過技術(shù)手段實時監(jiān)督校車及車廂狀況。接下來，溫馨校車還將進(jìn)一步打造智慧校車，在車輛更新中更加注重智能化、信息化技術(shù)應(yīng)用。
合肥
肥西校車：人車路全排查上下學(xué)更可靠
全面排查校車技術(shù)狀況，提早檢查校車線路是否存在陡坡、急轉(zhuǎn)彎等風(fēng)險，安排所有校車駕駛員體檢……新學(xué)期開學(xué)前，肥西校車從車輛、線路、駕駛員三方面著手排查，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在隱患，確保校車不帶“病”上路。同時，安凱利用暑期在肥西校車定點(diǎn)服務(wù)站對所有校車空調(diào)、電路、底盤等安全項進(jìn)行專業(yè)檢查，及時排查故障，保證正常使用。
作為安徽省合肥市首家國有專業(yè)校車公司，肥西校車成立于2013年，主要為肥西縣義務(wù)教育階段學(xué)生提供上下學(xué)出行服務(wù)。肥西校車副總經(jīng)理李佳佳介紹，目前公司承擔(dān)了當(dāng)?shù)馗叩赅l(xiāng)、銘傳鄉(xiāng)等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、20個校區(qū)學(xué)生的上下學(xué)接送任務(wù)，共運(yùn)營校車75輛、校車線路112條。
“安凱校車是集可靠性、舒適性等為一體的專用校車，不僅外觀大氣、辨識度高，而且運(yùn)營安全高效。”李佳佳介紹，安凱新型校車采用符合國六排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動機(jī)，更高效節(jié)能，且提高了乘坐舒適度。
此外，安凱的售后服務(wù)也給李佳佳留下了深刻印象?！鞍矂P的售后服務(wù)貫穿校車全生命周期。前期，業(yè)務(wù)人員一對一溝通需求，提供專業(yè)購車建議；交付時，技術(shù)人員對校車駕駛員進(jìn)行集中培訓(xùn)，幫助他們更快更好掌握駕駛、維保技巧；使用過程中，售后服務(wù)人員隨時響應(yīng)問詢，主動配合做好校車季節(jié)性安全檢查?！崩罴鸭颜f。
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