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近日，廣東交通集團發布消息稱，即日起原廣東高速公路服務熱線96998停止服務，相關話務并入96533服務熱線。
此前，96998服務熱線主要為省內高速通行的用戶提供路況查詢與報料、拯救和投訴等服務，96533客服熱線則主要為用戶提供粵通卡ETC發行、業務咨詢辦理及投訴建議等出行服務。2022年11月6日起，96533服務熱線統一為廣東省高速公路出行的車主提供車輛救援、路況查詢以及全省高速公路服務投訴、ETC咨詢辦理投訴等出行服務。
據了解，用戶在需要高速公路車輛救援服務時，除了可撥打96533轉2救援服務熱線外，還可以使用“粵運高速拖車”小程序發起“一鍵救援”，通過精準定位需救援車輛位置，及時獲知救援人員和車輛動態信息，給廣東省內廣大用戶高速出行帶來新的服務體驗。
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