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近日，山東高速淄博發展有限公司淄博新區收費站收費員在值守時救助一名走失老人。當晚21點30分左右，淄博新區收費站中隊長趙欣勃在外勤值守時，發現一名老人手拄木棍，步履蹣跚的向高速公路入口走來。由于高速公路禁止行人進入，他立即上前阻止并詢問情況。老人年紀約80歲，衣著臟污破舊，腳上只穿著一只棉鞋，另一只腳用編織袋包裹著，在寒風中瑟瑟發抖，疑似走失。當時室外氣溫已降到零下1度，考慮到天氣寒冷，趙欣勃將老人領到備勤室暫時安置。
經過趙隊長耐心詢問，老人只能說出自己的姓名，記不清地址和家人信息，自述要去看望生病的兒子，因迷路而找不到家的方向。趙欣勃隨即撥打了110，提供了相關信息。很快110回復已查到老人信息，并通知老人家屬。原來其家人在早上7點發現老人失蹤后已報警，接到通知后表示立即來接老人回家。趙欣勃得知老人一天沒吃東西，為他倒好熱水，泡好方便面，并讓他坐在椅子上休息耐心等候。
一個小時以后，老人的家屬急匆匆的開車趕了過來，再三對趙欣勃致謝。趙隊長攙扶著老人，安全地把他送到了家屬的手上，并叮囑家屬一定要注意老人的出行安全，盡量不要讓其單獨出門，并在老人身上留下家庭住址和聯系方式，以防意外的發生。
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