全球視訊！【湖南】有路就有光 常德高速“路燈”溫暖司乘

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近日，郭女士因腳踝受傷委托親屬給湖南高速集團常德分公司柳葉湖路產(chǎn)大隊送來滿懷情誼的錦旗，感謝路管員弘揚“路燈”精神，為其提供將隨車物品送至家中的服務(wù)，讓郭女士感受到“暢享德道”的溫暖。

時間回溯到3月11日下午13時，柳葉湖路產(chǎn)大隊值班員接到來電，稱在G55南往北方向K1905＋900處發(fā)生側(cè)翻事故。接到電話后路管員僅用時20分便趕到現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)車輛損壞嚴重，兩輛車的車頭都凹陷變形,郭女士轎車的車牌近乎掉落在地上，其中轎車的車主郭女士在過程中腳踝受傷。

有困難就找“路燈”?？紤]到郭女士受傷，車中的隨車物品較多處置困難，柳葉湖路產(chǎn)大隊工作人員決定為郭女士提供盡可能的幫助，為其解決實際困難，安排專人帶領(lǐng)郭女士去高警局柳葉湖大隊、施救隊協(xié)商處理結(jié)案方面的問題，并向施救隊提出要在不違反相關(guān)施救規(guī)定的前提下，切實考慮郭女士實際情況，盡可能簡化程序、精簡費用妥善處置。在快速完成結(jié)案程序后，工作人員在第一時間安排專車送當(dāng)事人回到澧縣的家中，在幫她將物品抬進屋的過程中，郭女士感動的說道：“以前只聽說有困難找警察，現(xiàn)在我加一句有困難也可以找路產(chǎn)”。

一面錦旗，承載著一段故事，凝合著一份真情。對于每個常德高速人來說一面錦旗不僅是一種榮譽，也是一種責(zé)任。一直以來，常德高速人堅持“德道救援”，貫徹“安全精準 快速高效”救援服務(wù)理念，堅守善德文化，懷德、崇德、善德，以德行成就人生大道，以服務(wù)溫暖司乘。