淘寶網購物如何退貨?
1、首先打開淘寶,找到右下方“我的淘寶”,并點擊之后進入個人主頁,
2、在頁面中找到:我的訂單,選擇第三個選項“待收貨”,點擊“待收貨”
3、在待收貨頁面中,找到你需要退貨退款的商品后,直接點擊進入,查看商品信息,
4、在商品的詳情頁面中,點擊商品后面的“退款”,
5、選擇退款類型,這里題主已經收到貨了,要點擊第二個選項:退貨退款
6、進去后填寫自己的退款信息后,點擊“提交”,并將退還的商品寄出,輸入快遞編號
7、待賣家確認后,根據賣家提供的退貨地址將商品退回賣家處,并在7天內將您的退貨信息(物流單號)填寫到系統中。賣家在收到貨物后,就會退還相應的退款金額。
淘寶退貨需要自己付郵費嗎?
視情況而定。沒有買運費險,且商品無質問題、商家無失誤,僅因買家個人原因退貨是需要自己付郵費。如果買家購買了運費險,或是因為商品有質量問題、賣家發錯貨等原因都不需要自己付郵費。