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4月9日,南航CZ3902昆明到北京的航班上,一名旅客旅客突發(fā)疾病,南航北京分公司乘務(wù)組立即啟動緊急醫(yī)療處置程序,與醫(yī)護(hù)人員一同實(shí)施救助,因旅客疑似急性心絞痛,本著生命至上的原則,航班滑回,旅客就醫(yī)及時,現(xiàn)已轉(zhuǎn)危為安。
當(dāng)日13時46分,航班在滑行階段,一名中年男士突然呼叫乘務(wù)員,表示自己心率過快、呼吸困難需要終止行程。乘務(wù)長立即前往查看,發(fā)現(xiàn)旅客面色蒼白,額頭布滿汗珠,她第一時間將情況報(bào)告機(jī)長,同時安排乘務(wù)組廣播尋找醫(yī)生,準(zhǔn)備氧氣瓶,并派專人看護(hù)。
機(jī)上廣播尋找醫(yī)護(hù)人員后,1名護(hù)士挺身而出,為不適旅客測量脈搏,初步判斷心率不齊,疑似急性心絞痛,建議旅客使用自帶速效救心丸,盡快就醫(yī)。機(jī)長果斷決定將已推出飛機(jī)滑回,二次開門讓旅客下機(jī)醫(yī)治。同時,乘務(wù)組與機(jī)上旅客做好溝通,乘務(wù)長還做了個性化廣播,旅客紛紛表示理解。
后續(xù)航班抵達(dá)北京大興國際機(jī)場后,乘務(wù)組與旅客取得聯(lián)系,得知因就醫(yī)及時,旅客已無大礙。電話中,旅客對南航生命至上的行為表示真誠感謝。
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