廉價航班該不該推銷商品引發熱議
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近日,旅客王女士在飛機上碰到空姐在吆喝售賣商品,時間長達40分鐘。王女士表示“好像‘穿越’到了綠皮火車上,乘機體驗很不好”。12日,民航監管部門的工作人員表示,這不屬于民航業內違規違法行為。13日,話題#空姐飛機上推銷商品長達40分鐘#沖上微博熱搜,從網民反饋來看,乘坐飛機時遇到推銷商品并不是個案,而是較為普遍的現象,且基本發生在廉價航班上。
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行業要聞
國家郵政局4月13日發布《2023年3月中國快遞發展指數報告》。經測算,3月中國快遞發展指數為307.7,同比提升22.5%。快遞市場呈現快速恢復勢頭,服務質量鞏固提升,服務能力進一步增強。
各地速報
4月13日,據中國銀聯消息,銀聯國際宣布開通中老鐵路老撾段支持銀聯卡在線購票,乘客在老撾手機App售票系統(LCRTicketAPP)中綁定銀聯卡,即可便捷購買老撾段和萬象至昆明間的國際旅客列車車票,大幅優化出行體驗。
4月12日,北京市交管局再次強調,自2024年1月1日起,違規電動三、四輪車不得上路行駛,不得在道路、廣場、停車場等公共場所停放。值得注意的是,“老年代步車”其實是生產廠商憑空編造的一個詞,這種車輛絕大部分屬于違規電動三、四輪車。
近日,北京市場監督管理局發布《電動自行車充電設施運營管理服務規范》,將逐步推動北京市電動自行車充電設施接口統一接入市級管理平臺,為近500萬輛電動自行車提供安全可靠的充電服務。這項新標準將于今年7月起施行。
4月13日,滴滴自動駕駛開放日舉行。滴滴出行CTO兼自動駕駛CEO張博介紹,目前最新版的滴滴出行App已可在上海、廣州的指定區域內,實現混合派單。據悉,滴滴已在上海提供24小時自動駕駛服務,且實現了零主責安全事故。
證券日報4月13日報道,截至12日,已有10家航運業上市公司公布了2022年年度報告,去年均實現盈利。其中,中遠海控、中遠海能、中遠海特、招商輪船等多家航運公司去年營收創下歷史新高。業內人士分析,2022年全球航運市場總體保持在景氣區間,給航運、港口上市公司帶來可觀的業績增長,行業紅利凸顯。值得注意的是,油運業務成為去年拉動多家航運公司營收增長的重要因素。
境外縱覽
參考消息網4月13日報道,美國環境保護署(EPA)12日提議,到2032年全面削減新汽車和卡車廢氣的排放。此舉可能意味著10年內制造商出售的新車將有三分之二為電動汽車。這項提案如果最終敲定,將是迄今為止美國最激進的汽車減排計劃,要求每年平均減少13%的污染。美國環保署還提議在2032年之前對中型和重型卡車實施更嚴格的排放標準。
輿說
對于飛機上能否推銷商品,目前的法律法規和相關管理制度并無明確規定,自主權由各航司掌握。這也從側面證明:對于不同層級和規模的航司,管理制度尤其是限制性規定不宜太多、太細、太死,應當留出一定空間,讓航司自主裁決,在市場競爭中不斷調整優化。但在執行層面,航司在推銷規則的制定上,應當充分考慮與旅客獲得感直接相關的環節,盈利重要,旅客的感受和需求也應當被看到、被重視,航司應當努力達到兩者的平衡。而以優質服務吸引旅客、留下旅客,本就是市場規則的應有之義。
——話題#空姐飛機上推銷商品長達40分鐘#沖上微博熱搜,總閱讀量超2億次。《光明日報》微信公號13日發表評論,航空公司對于推銷時長等環節可以做得更細致,更好滿足消費者的知情權和選擇權,將對旅客的打擾程度降到更低
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