青島公交推廣使用文明車廂服務(wù)禮儀“九手勢(shì)”

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公交駕駛員每天在路上運(yùn)行，要做到文明行車，禮讓斑馬線，當(dāng)遇到車廂和道路突發(fā)狀況時(shí)，用手語(yǔ)溝通已成為駕駛員的必備技能，近日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)總結(jié)行車經(jīng)驗(yàn)，在151條線路上推廣使用文明車廂服務(wù)禮儀“九手勢(shì)”，并向全社會(huì)發(fā)出倡議：使用文明手語(yǔ)，文明行車，禮讓斑馬線。

據(jù)了解，文明車廂服務(wù)禮儀“九手勢(shì)”包括“請(qǐng)您先行、窄路讓行、給您點(diǎn)贊、請(qǐng)靠邊道行”行車文明禮儀手勢(shì)，以及“您好，歡迎乘車”“您好，請(qǐng)投幣打卡”“您好，請(qǐng)扶好往里走”“感謝您的支持”“下次乘車再見(jiàn)”等車廂文明服務(wù)手勢(shì)。公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，推廣文明車廂服務(wù)禮儀“九手勢(shì)”，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化駕駛員心中安全行車、文明服務(wù)的工作意識(shí)。從文明駕駛細(xì)節(jié)抓起，培養(yǎng)駕駛員自覺(jué)禮讓、帶頭禮讓、文明禮讓的良好習(xí)慣，提高駕駛員安全、文明行車意識(shí)，打造全場(chǎng)景高品質(zhì)服務(wù)，充分展現(xiàn)島城文明城市形象，助力市民乘客出行更加美好。

“其實(shí)，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸呀?jīng)在使用文明手語(yǔ)了，在行駛過(guò)程中，對(duì)主動(dòng)讓行的車輛行人表示感謝，對(duì)文明的駕駛行為主動(dòng)點(diǎn)贊，在斑馬線錢(qián)主動(dòng)禮讓行人。”6路線駕駛員周群松說(shuō)。接下來(lái)，車廂服務(wù)禮儀“九手勢(shì)”將作為公交車廂服務(wù)的行為規(guī)范，在公交集團(tuán)范圍內(nèi)全面推廣，促進(jìn)車廂服務(wù)質(zhì)量再提升。