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4月30日17時54分許，進近管制員接到通知，區域內由寧波飛往長沙的一架海南航空波音738客機上，由于一名機上兒童陷入昏迷申請緊急備降杭州。
管制員立即安排該航班下降高度，并指揮其偏離原計劃航路調頭直飛杭州蕭山國際機場上空，同時指揮多架航班避讓。在詢問其所需醫療援助后，管制員第一時間將相關信息通知機場相關保障部門，做好航班落地后的各項保障工作。塔進帶班主任積極溝通協調，申請空域，在高峰期盡最大可能最短時間為該航班開通一條空中“綠色救援通道”，為機上病人爭取了寶貴急救時間。
經過浙江空管分局管制運行部相關部門的接力，該航班于當日18時20分安全落地杭州蕭山國際機場。落地后，急救醫生立刻對病人實施緊急施救，昏迷兒童第一時間得到了救助。
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