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      深圳熱線

      世界時訊:“五一”假期朱家尖至普陀山航線旅客同比增長666%

      2023-05-04 15:49:00 來源:中國交通報


      (資料圖)

      今年“五一”假期,朱家尖至普陀山航線迎來客流小高峰。據統計,此次五天小長假,航線累計進島旅客231279人次,累計出島旅客235056人次,合計旅客466335人次,與2022年同期對比增長666.25%。

      浙江普陀山是中國四大佛教名山之一,有著深厚的佛教文化底蘊和歷史底蘊,吸引了來自世界各地旅客的青睞。作為進出普陀山景區的水上主通道,朱家尖至普陀山航線由舟山海星輪船有限公司等單位運營,航行里程約1.3海里,客船航行時間約20分鐘,航線所屬豪華旅游客船、仿古游輪、戰斧式商務快艇以及觀光型客船,融合佛教文化、舟山海洋文化、歷史人文特色營造濃厚的主題文化氛圍,以空港式服務彰顯“海天佛國”普陀山旅游的獨特魅力。

      面對普陀山景區自今年4月1日“分時預約”啟動以來的第一次大考,朱家尖至普陀山航線按照“限量、預約、錯峰”的節奏平穩運營,在客流量關口前置管控的基礎上,旅客按照預約時間錯峰進島、有條不紊。為了全面打通旅客服務“最后一公里”,朱家尖至普陀山航線以旅客需求為導向,統籌管轄范圍內的環境衛生整治,周密部署、多措并舉,堅持“抓運營保暢通”“優服務提品質”,為旅客提供優質、舒適、便捷的出行環境。

      抓牢安全基石,加強船舶運力配置和人員協助,做好各項應急準備。重點保障進出口通道、旅客候船區、船舶客艙等客流秩序的同時,開展霧航專項培訓,做好應急隊伍及應急物資的前置準備,進一步完善惡劣天氣、客流激增等應急預案;加強安全專項檢查,全面排查節日參運船舶的設施設備,確保船舶適航、設備適用,杜絕帶“病”運行。梳理問題清單、確保隱患動態清零,強化應急值守和監測預警,以提高員工安全意識,切實提高航線運營過程中的安全應急處置水平。

      全力提升服務質量,合理分配志愿服務力量,用服務點亮文明。在場站等多個點位安排多名志愿者進行文明勸導、答疑解惑、車輛秩序維護、修補車胎、行李搬運等特色志愿服務;針對特殊旅客推出手語服務、愛心手杖、兒童雨衣、愛心輪椅、愛心標“貼”、海上微家、無障礙停車位等一系列愛心幫扶服務;引進“數智共享屋”,擺放共享行李推車、共享遛娃車、共享輪椅、自助行李寄存柜等各類共享設備,以滿足旅客多元化的旅行服務需求。

      積極回應旅客訴求和關切,幫助旅客協調解決各類困難,朱家尖至普陀山航線在圓滿完成“五一”運輸任務的同時,聚焦旅客出行“第一觸點”,筑牢安全基石的堡壘,注重服務品質的提升,聚焦社會關注點,以實際行動切實為旅客創造安全、快捷、舒適的“五一”旅途體驗。

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