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“我突然有急事要離開,沒辦法繼續(xù)排隊等叫號怎么辦?”日前,在江蘇省蘇州市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口,一位神色焦急的女士向工作人員求助。
經(jīng)了解,這名女士所在公司有30輛車需辦理網(wǎng)約車道路運輸證。在等待叫號過程中,她因個人原因急需離開,然而這批車輛如果不能在當(dāng)天完成業(yè)務(wù)辦理,將直接影響在平臺注冊,一批駕駛員將無法正常經(jīng)營。
在不影響其他等待叫號市民排隊進度的前提下,窗口臨時安排應(yīng)急工作人員對該女士帶來的材料進行了預(yù)審核。確認(rèn)材料完整無誤后,工作人員告知其可留下聯(lián)系方式先行離開,后續(xù)會有專人按時受理并及時反饋辦理結(jié)果。
利用中午休息時間,交通窗口工作人員加班完成了這批車輛的網(wǎng)約車道路運輸證業(yè)務(wù)受理,并在當(dāng)天通知該女士已辦理完結(jié)。
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