運費險怎么賠付流程是什么?
運費險是為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,設(shè)計的一種退貨運費險產(chǎn)品。運費險賠付流程有:
1、買家在購買商品時,勾選運費險選項,付款后保單自動生效。
2、在沒有確認收貨前,買家可以向保險公司發(fā)起理賠。
3、賣家退貨申請后,買家及時將商品寄回,并在系統(tǒng)中填入物流單號。
4、賣家在確認收到寄回商品后,退款會退給買家。
5、退款成功后,平臺系統(tǒng)會進行保險資質(zhì)審核。
6、審核通過后,運費將會由保險公司自動打入買家的支付寶賬號中。
運費險一般是多久賠付?
淘寶購物一般有運費險服務(wù),在確認收貨前退貨可以享受運費賠付,一般會在賣家收到商品后72小時內(nèi)由保險公司賠付到賬,且直接到賬買家支付寶余額賬戶。另外,如果買家有運費險優(yōu)先審核的權(quán)益,使用后運費險會在賣家確認收貨后2小時內(nèi)到賬。
不過,如果買家已經(jīng)確認收貨,再退貨的話,是不能享受運費險權(quán)益,除非買家還擁有運費險激活權(quán)益。
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