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中新社北京10月10日電 在中國消費者協(xié)會(簡稱中消協(xié))10日披露的第三季度消費維權輿情熱點中，預制菜銷售不夠透明、智能電視“套娃”收費、共享按摩椅不合理設置等問題上榜。
有關預制菜“進婚宴”“進校園”的話題引發(fā)輿論爭議。如有消費者向媒體反映，其在知名酒店高價訂購婚宴套餐，消費后發(fā)現(xiàn)16道菜中近七成是預制菜，質疑商家未提前告知相關信息。有家長稱一些學校提供的預制菜午餐質量差、口感不佳，擔憂影響學生健康。相關事件反映出一些餐飲商戶或學校食堂未能充分保障消費者的知情權及選擇權，而消費者對預制菜商品在食品安全、綠色健康方面存在不信任感。
8月，“按摩椅能不能離開電影院”“共享按摩椅該不該被取消”等話題引發(fā)熱議。同時，不少車站、商場、醫(yī)院等地的休息區(qū)域也設置了越來越多的共享按摩椅，替代了原來的普通座椅。但不少消費者反饋稱，相關舉措并未提升人們的消費體驗，甚至還存在擠占休息空間、存在衛(wèi)生死角和安全隱患等問題。消費者認為，場地方設置共享按摩椅后“一走了之”的做法極不負責，且有迫使消費者“花錢買座位”之嫌。輿論認為，共享按摩椅亟待相關企業(yè)加強管理與相關部門強化監(jiān)管。在共享消費領域，需要市民、企業(yè)與部門“共治”才能確保便民利民之舉不“跑偏”。
8月初，有消費者向媒體反映使用智能電視時，遇到了“套娃”消費陷阱。此外，三季度還有不少消費者反饋智能音響的會員服務中也出現(xiàn)了此類情況，智能設備的“套娃”收費問題有愈演愈烈之勢。輿論呼吁，有關部門在加強監(jiān)管、嚴懲利用“套娃”陷阱侵犯消費者權益商家的同時，還要優(yōu)化政策設計，引導相關平臺企業(yè)守法經營、改良經營模式，平衡經濟利益與社會責任的關系。(完)
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